RAID5存储结构提供的磁盘冗余功能仅限于一块存储介质，若有另外一块磁盘发生离线，整个阵列便会崩溃，不能正常工作。由于客户确认之前没有第二块硬盘离线，所以初步认定RAID卡上的RAID信息可能已经丢失或破坏。

服务器型号为戴尔T430塔式双路服务器，服务器结构为2U，硬盘接口类型为SAS，用户操作系统为Windows，12块1000GB硬盘组成的RAID5，一块盘作为热备盘，客户在正常启动服务器的过程中出现故障，服务器无法启动。

服务器型号为戴尔塔式服务器，服务器结构为5U，硬盘接口类型为SATA，12块2000GB硬盘组成的RAID6，客户在使用过程中发现有二个盘闪红灯，掉线了，因不清楚哪块盘先掉线，且该部门与本公司签订了长期服务合作协议，因此直接联系公司员工进行数据恢复。

技术员在维护过程中不小心将大华硬盘录像机初始化操作，导到录像文件丢失。经检测为大华格式录像文件系统，用自主软件扫描全盘导出数据。

用户服务器型号为戴尔R430机架式服务器，产品机构为1U，硬盘接口类型为SATA，8*1000GB硬盘组成的RAID5，一块盘作为热备盘，据客户描述，系统突然蓝屏，之后服务器便无法启动，因所涉数据特别重要，技术人员立马关闭服务器并检测硬盘，同时给我公司工程师打电话，并将服务器抱到公司来进行数据恢复。

戴尔DELL PowerVault MD1120磁盘阵列，12块146G 2.5寸SAS硬盘，2块硬盘出现在物理故障导致硬盘掉线。这种问题一般是2块硬盘先后离线，第一块硬盘出现问题后没有及时更换，第二块硬盘出现故障后导致系统崩溃。