用户服务器型号为IBM System x3950 X6 SAP HANA结构为8U操作系统为LINUX，用户硬盘为1个4*2.5SAS硬盘模组在使用过程中有组RAID掉线无法访问导致里面运行的5组VMwave ESX 系统无法运行。

服务器型号为惠普ML10V2 1220V3塔式服务器，服务器结构为4U，硬盘接口类型为SAS，8块1000GB硬盘组成的RAID6，客户在使用过程中发现10个盘现在有二个盘闪红灯，掉线了，因不清楚哪块盘先掉线，因此选择北亚进行数据恢复。

服务器型号为DELL服务器 R720，服务器结构为2U，3块1TB硬盘组成的RAID5，硬盘型号为Seagate/希捷ST1000DM003，接口类型为SATA3，用户在使用DELL服务器过程中服务器突然停止工作。

服务器型号为宏碁R360，服务器结构为1U,硬盘接口类型为SCSI，10块1000GB硬盘组成的RAID5，LINUX操作系统，服务器出现硬盘物理损坏，导致系统文件损坏，服务器停止服务,因数据特别重要，因此通过朋友介绍选择北亚进行数据恢复。

服务器阵列瘫痪后应该立即断电，不要做同步或强制上线操作，防止数据进一步破坏，应联系专业人员进行恢复。

用户服务器型号为DELL机架式服务器，硬盘接口类型为SATA，产品结构为5U，Windows操作系统，16*3000GB硬盘组成的RAID5，据客户描述，服务器一块盘3个月前掉线，后面又一块盘掉线，服务器崩溃，因南方电网是本公司长期合作伙伴，所以公司派技术员到南方电网公司上门服务。